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ふるさとトピックス

Step By Step vol.41

幼い頃からの夢を叶え、美容師に

『お客様との時間、会話を大切にしたい』


 美容室の雰囲気と、美容師の働く姿に憧れ、幼い頃からの夢であった美容師になった杉山さん。現在は清水区の美容室『Mumps』にてスタイリストとして働き、カット、カラーをはじめ様々な施術を行っています。髪を扱う技術はもちろん、お客様との時間、会話も大切にしたいと語ってくれました。
 『Mumps』に来ていただくことでお客様に元気に、笑顔になってもらいたい、という気持ちで日々お店に立つ杉山さんにお話を伺いました。

【On Time】お客様との時間、会話を大切にしたい

美容師になるまでの道のりを教えてください

 美容師には昔から憧れがありました。
 私がまだ幼い頃、母が美容室に行くときに、よく一緒に連れて行ってもらっていました。そのとき感じたことは今でも覚えています。美容室に入ったときの独特の香り、美容師さんの優しい応対に、楽しそうに働く姿、キラキラしたオシャレな空間、それら全てが特別で、憧れの場所、憧れのお仕事でした。美容師になれば、この大好きな空間にずっと居ることができるはず…と子供ながらに思っていました。
 高校卒業後は静岡の美容専門学校に通い、多くのことを勉強する中で、美容師になることの大変さを実感しました。髪を触ることが好き、というよりも、美容室の空間や美容師さんが好きで美容師の道を志したので、思いもよらない壁がたくさんありました。
 普段、美容師さんはお客様とにこやかに話をしながら、いとも簡単そうにカットをしているように見えても、実はとてつもなく大変で、高度なことをしているんだな…と自分が勉強する身になって初めて思い知りました。
 おかしな話かもしれませんが、美容師になった今でも、他の美容師には敬意をこめて「美容師さん」とついつい言ってしまいます。

現在のお仕事について教えてください

 美容専門学校を卒業してからは県内の美容室で働き始めました。静岡が大好きなので、県外に出ようという考えはありませんでした。現在は清水区にある『Mumps』という美容室で、スタイリストとして勤務しています。『Mumps』には本店と、2号店である『Mumps utata』がありますが、私は本店に在籍しています。
 『Mumps』の社長と出会ったことがきっかけで、15年前の『Mumps』開店当時から働いています。カット、カラー、パーマをはじめ、様々な施術を行っていますが、カラーについては特にこだわりがあります。現在『Mumps』と『Mumps utata』には私を含め総勢11名の美容師がおり、全員がカラーアナリストの資格を持っています。一人一人の魅力を引き出すパーソナルカラーやライフスタイル、そのときの流行等からお客様に似合う色を探し、カラーの提案も行っています。
 美容師にとって、髪を扱う技術は言わずもがな大事です。私は美容師になって18年程経ちますが、今でも勉強の毎日です。そして、技術の向上と同じく、お客様の話を聞くこと、お客様と話をすることも、とても大事なことだと考えます。会話の中からお客様の普段の様子やお好みのスタイルを掴み、その方に合ったヘアスタイルを造っていけたら理想的だと思っています。

お仕事をする上で意識していること、大切にしていることは何ですか

 たくさんありますが、具体的に2つ挙げます。
 一つは、お客様との時間を大切にすることです。とても有難いことに、一日に何人もの方が私を指名して来てくださることがあります。そんな時は、お客様の間を行ったり来たりして、掛け持ちすることがありますが、流れ作業にならないように気をつけています。どんなにお店が忙しくても、お客様の施術をするときは、そのお客様との時間を大事にしています。
 数多くの美容室、美容師さんが存在する中で、お客様が私を選んでくださったことを誇りに思い、いつでも頼ってもらえる存在になりたいと思っています。
 もう一つはお客様へのシャンプーです。シャンプーを大事にしてね、と後輩にもよく伝えています。お客様は今何をしてもらいたいか、どうすれば喜んでもらえるか、どうすれば心地よく過ごしてもらえるか等、小さなサインも見逃さないよう、色々なことを考えながらシャンプーをしています。

昔と比べて、自分の中で変化はありましたか

 今の私を知っている人からは、信じられない!と驚かれますが、もともとは人見知りでした。人と話すことも美容師の大事な仕事の一つだと思っているので、人見知りとは言っていられない、と、働き始める時に覚悟を決めました。今では、色々な方とお話ができることをとても楽しんでいます。
 『Mumps』で働くことになり、社長には開店当時からたくさんの指導を受けました。ドアの開閉方法にお客様のお出迎えの仕方、接客のダメなところも良い所も教えていただき、たくさんの言葉をかけていただきました。社長の影響はとても大きく、かけていただいた言葉によって今の私がいるのだと思います。『Mumps』で働き始めて15年が経った今でも、私や周りの些細な変化にも気付き、声をかけてくれます。長い間、言葉をかけ続けてくれる人は本当に貴重で、とてもありがたい存在だと思っています。
 社長だけに限らず、他の多くの方からも、たくさんの言葉をかけ続けてもらえたことで、物事を様々な角度で見ることができるようになり、気付きの幅が広がったように思います。

美容師をやっていて良かったことは何ですか

 色々な方と出会えるようになったことです。
 お店に来てくださるお客様はもちろん、友人の紹介から始まり、家族ぐるみの付き合いをするまでになった方もいます。実は、前回取材を受けられた栗田晴恵さん(Step By Step Vol.40)も、仕事がきっかけでご縁がつながった方の一人です。
 最近ではSNS等(FacebookやInstagram)を使って『Mumps』の日常をお伝えしていますが、その反響はなかなかのもので、「インスタ見ました!」と言ってお店に来てくださる方もいます。私達が発信したものが周りに認識され、新たな方と出会う機会になっていることを、とても嬉しく思います。
 お店の名前『Mumps』は『おたふくかぜ』から来ています。おたふくかぜ?と思われるかと思いますが、そこには『伝染する』という意味が含まれています。楽しい気持ち、幸せな気持ちが広がって(伝染して)いくように、という願いが込められています。
 お店の名前の通り、『Mumps』をきっかけに輪が広がっていくことがとても嬉しく、やっていて良かった、と強く思います。

今後の目標を教えてください

 日々、自分に何ができるだろうか考えています。今まで生きてきた中で身につけてきたものを、周りにうまく還元していけたら理想的だと思っています。
 年齢を重ねて、髪質や髪色のお悩みが徐々に増えたとしても、美容室が「なりたい自分になれる場所」として頼ってもらえるように、そして、お客様の期待に応えられるようになりたいと考えています。
 美容室に入る前と、出た後の気分は全然違うと思っています。お客様が自分の変化を楽しみながら、いつ来ても明るい気持ちになってもらいたいと思っています。
 私生活については、これからも楽しく元気に暮らしていくことが目標の一つです。

【Off Time】家族みんなで笑顔が良い

家族との時間はどのように過ごしていますか

 主人と8歳の娘と暮らしています。
 私は基本的に土日も美容室にいるので、小学生の娘と家で一緒に過ごす時間はそう長くありません。主人は仕事が土日休みなので、娘と遊んでもらったり、家事をしてもらったりと、とても助かっています。
 仕事と家庭の両立について、お客様との会話の中でも話題になることがありますが、私は胸を張って両立できている!とは言えていません。各家庭で仕事と家庭のバランスは違っていますし、こうあるべき!という理想像と違っていても良いのではないか、家族の中に流れる空気が心地良いもので、皆が笑っていることができれば、それで良いのではないか、と思っています。
 仕事で美容室にいる時間が長く、家事等に十分な時間が割けなくても、家族の理解と協力があって、良いバランスが取れていると感じています。
 『Mumps』は毎週月曜日の定休日以外にも月数回、休暇をいただける体制になっているので、娘の学校行事等は積極的に参加しています。普段長い時間を一緒に過ごすことができない分、イベント事などは一緒に経験できるよう、楽しく過ごせるよう心掛けています。

気分転換の方法を教えてください

 なんとなく気分が上がらないときは、一人でいないこと、人と会って話すことを意識して行います。今ではSNSで簡単に、手軽に人とつながることができます。それも良いと思うのですが、気分転換という意味では、直接人と顔を合わせて話すことが一番のリフレッシュ法です。
 それと今、私の中でラジオが大ブームです。色々な番組があり、話の面白いパーソナリティさんが多く、気がつくとラジオを聴いています。

プロフィール

杉山 久美子(すぎやま くみこ)

静岡市出身

幼い頃からの夢であった美容師になり、約18年。
現在は清水区にある美容室『Mumps』に勤務。
確かな技術と楽しい会話でお客様を笑顔にさせる。

『Mumps』には現在、杉山さんを含め7名の美容師が在籍。
2号店である『Mumps utata』には4名の美容師が在籍。
『Mumps』グループは総勢11名で元気に営業中。

11名全員がカラーアナリストの資格を持ち、カラーは特におすすめ。
その人に合ったカラーの提案もしてくれる。


『Mumps』(本店)            『Mumps utata』(2号店)   
〒424-0044                〒424-0853
静岡市清水区江尻台町22-35 B棟 1F     静岡市清水区月見町4-8
TEL:054-364-0333             TEL:054-388-9776